1. 会社情報

事業者名：株式会社コンバージョンリンクス

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 15階, 日本

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5834

当社は、コンバージョン計測を中心としたデジタルマーケティング支援を行っており、本サービスの提供、改善、運用、分析、問い合わせ対応等の目的で情報を取り扱います。

2. 取得する情報および個人データの処理

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で処理します。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
• 問い合わせ内容、商談内容、契約内容、請求・支払情報
• 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、クリック履歴、コンバージョン履歴、広告接触履歴
• IPアドレス、Cookie、端末識別子、ブラウザ情報、OS情報、リファラ情報、位置情報の一部
• アクセス解析ツールや広告配信ツールを通じて取得される識別子および行動データ
• 採用応募者に関する情報、従業員・業務委託先に関する情報

当社は、適法かつ公正な手段により情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

当社がCookie等の技術を用いて取得する情報には、単独では特定の個人を識別できない情報が含まれる場合がありますが、他の情報と照合することにより個人を識別し得る場合には、個人情報として適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
• コンバージョン計測、広告効果測定、分析レポート作成のため
• お問い合わせ、見積依頼、資料請求、商談等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応のため
• 新機能、キャンペーン、セミナー、サービス案内等のご連絡のため
• 採用選考、入社手続、雇用管理のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使または義務履行のため
• 上記に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本サービスの提供および契約の履行のために必要であること
• お問い合わせ対応、業務連絡、請求管理等の正当な業務遂行のために必要であること
• 法令上の義務を履行するために必要であること
• 本人の同意を得た場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

なお、Cookie等の利用については、法令上必要な場合には、事前に同意を取得するなど適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理等について必要かつ適切な措置を講じます。

主な委託先の例として、クラウドサービス提供者、サーバー運用事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、決済代行事業者、会計・請求関連事業者、顧客管理システム提供事業者等が含まれる場合があります。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に保存または処理される場合があります。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 当該外国における個人情報保護制度、第三者の安全管理措置等について必要な情報を提供する
• 個人情報保護法上認められる適切な移転手段を確保する

当社は、移転先の国・地域、移転先事業者、移転される個人データの項目、移転先における保護措置について、必要に応じて本人に通知または公表します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。

• 問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 契約・請求関連情報：法令上必要な期間
• アクセスログ・計測データ：分析・不正防止・運用管理に必要な期間
• 採用関連情報：採用選考終了後、必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 処理への異議申立てに相当する申出

ただし、これらの請求は、法令上認められる範囲で対応します。本人確認ができない場合、または法令上開示等ができない場合には、請求に応じられないことがあります。

請求方法については、「12. お問い合わせ先」に記載の窓口までご連絡ください。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の取扱いに同意した場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回対象となる処理を停止し、必要に応じて関連する個人情報の利用を制限または消去します。ただし、法令上の保存義務、契約上の必要性、正当な利益の保護等により、引き続き保有・利用する場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社コンバージョンリンクス 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5834

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 15階, 日本

また、本人は、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備および運用
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、通信の保護、バックアップ管理
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・監督
• インシデント発生時の報告・対応体制の整備

当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社コンバージョンリンクス

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 15階, 日本

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5834

受付時間：平日 10:00〜18:00（日本時間、当社休業日を除く）

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点または通知した時点から効力を生じます。